سياسة الإستبدال والإسترجاع
عملاؤنا الأعزاء، نشكركم على إختياركم متجرإيزي شوب ، ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم، ومساعدتكم لتحقيق كامل الرضا عن عملية الشراء .
إذا كنت تواجه مشكلة في عملية الشراء يمكن التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا لنقدم لك الدعم اللازم.
يمكن إرجاع المنتج أو استبداله ولن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن بعد استلام المنتج من قبل العميل وذلك في الحالات التالية:
عدم مطابقة المواصفات للمنتج مع التي تم عرضها بالموقع.
توصيل منتج غير صحيح.
عند وجود خلل في المنتج أو عيب مصنعي.
في حالة وجود عيب مصنعي في أي منتج لا بد من الإتصال بخدمة العملاء والإبلاغ عن المشكلة سنقوم بالتحقق من أن المنتج به عيب مصنعي وسيتم التواصل مع العميل خلال 48 ساعة.
عملية الإستبدال تتم في مدة أقصاها 7 ايام ولن يتحمل العميل اي رسوم إضافية.